Публичная
оферта

§ 01Термины и определения

• Исполнитель — физическое лицо Савченко А.В., применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый). Реквизиты — в разделе 13.
• Заказчик — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, заказавшее у Исполнителя Услуги путём акцепта настоящей оферты.
• Услуги — работы Исполнителя по настройке, ведению, аудиту или консультированию по контекстной рекламе в Яндекс.Директе, оказываемые дистанционно.
• Кабинет — рекламный кабинет Заказчика в Яндекс.Директе, к которому Исполнитель получает доступ через официальный интерфейс приглашения.
• Сайт — сайт Исполнителя https://avs-marketing.ru.
• Формат работы — один из четырёх типов Услуг, описанных в разделе 3: разбор ситуации, аудит, настройка или ведение.
• Акцепт — полное принятие условий оферты путём совершения оплаты выбранного Формата работы.

§ 02Предмет оферты

Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги по настройке, ведению, аудиту или консультированию по рекламным кампаниям в Яндекс.Директе, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти Услуги в соответствии с выбранным Форматом работы и действующими тарифами.

Услуги оказываются дистанционно через сеть Интернет: работа ведётся в Кабинете Заказчика в Яндекс.Директе, коммуникация — через Telegram, электронную почту и видеосвязь. Физический носитель не предоставляется.

Настоящая оферта не является предложением о выполнении подрядных работ или консалтинга в понимании ГК РФ в части соответствующих специальных норм. Правоотношения регулируются главой 39 ГК РФ (возмездное оказание услуг).

§ 03Услуги и стоимость

Исполнитель предоставляет Услуги в четырёх Форматах работы. Актуальные описания и стоимость — на Сайте в разделе «Форматы работы».

Точная стоимость формируется индивидуально после Формата 00 или Аудита с учётом сложности ниши, объёма семантики и требуемых интеграций. Итоговая цена фиксируется в счёте, направляемом Исполнителем перед оплатой.

Все цены указаны в российских рублях. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», не является плательщиком НДС.

Расходы на размещение рекламы (пополнение баланса Кабинета Яндекс.Директа) не входят в стоимость Услуг и оплачиваются Заказчиком напрямую в Яндекс.Директ.

Исполнитель вправе изменять действующие тарифы, уведомив Заказчиков путём публикации новых тарифов на Сайте. Ранее заключённые договоры на Формат 03 «Ведение» исполняются по действующей на момент оплаты цене до окончания оплаченного календарного месяца.

§ 04Порядок заключения договора

Договор возмездного оказания услуг считается заключённым с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя (акцепт оферты). До момента оплаты стороны не связаны обязательствами.

Порядок заключения договора для платных Форматов:

1. Заказчик направляет Исполнителю запрос через Telegram, электронную почту или форму на Сайте.
2. По результатам обсуждения задачи Исполнитель направляет Заказчику коммерческое предложение с точной стоимостью, сроком и составом работ.
3. При согласии Заказчик производит оплату согласно счёту (см. раздел 7).
4. После поступления оплаты Исполнитель приступает к выполнению Услуг в согласованный срок.

Формат 00 «Разбор ситуации» является бесплатным и не требует акцепта — стороны согласуют удобное время для видеозвонка.

§ 05Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• Оказать Услуги в согласованном объёме и в срок, указанный в счёте или коммерческом предложении.
• Выполнять работу лично, без передачи задач субподрядчикам без явного согласия Заказчика.
• Направлять Заказчику отчётность в согласованном формате (для Формата 03 — не реже одного раза в неделю).
• Соблюдать конфиденциальность в отношении данных Кабинета Заказчика и коммерческой информации, полученной в ходе оказания Услуг.
• Использовать доступ к Кабинету исключительно для выполнения Услуг по настоящему договору.

Исполнитель вправе:

• Запрашивать у Заказчика информацию и материалы, необходимые для оказания Услуг (данные о продукте, целях, аналитике, CRM).
• Приостановить оказание Услуг до предоставления Заказчиком запрошенных сведений или доступов, если их отсутствие препятствует выполнению работы.
• Отказаться от оказания Услуг Заказчику, использующему рекламу для продвижения товаров, работ или услуг, запрещённых законодательством РФ.
• Использовать обезличенные результаты работы (без идентификации Заказчика или его продукта) в собственных материалах и портфолио.

Заказчик обязуется:

• Своевременно предоставить Исполнителю доступ к Кабинету Яндекс.Директа через официальный интерфейс приглашения, а также к Метрике, CRM и иным системам, необходимым для оказания Услуг.
• Своевременно передавать Исполнителю материалы, ответы и согласования по запросу.
• Обеспечивать наличие достаточного бюджета на балансе Кабинета для запуска и ведения рекламных кампаний.
• Оплачивать Услуги в порядке и сроки, установленные настоящей офертой и счётом.
• Гарантировать, что продукты, реклама которых заказывается, соответствуют законодательству РФ.

Заказчик вправе:

• Отказаться от исполнения договора в порядке, установленном разделом 9.
• Получать разъяснения по результатам работы в разумный срок с момента обращения.
• Приостановить исполнение Формата 03 «Ведение» на следующий календарный месяц, уведомив Исполнителя не позднее чем за 3 дня до автопродления.

§ 06Сроки оказания услуг

Сроки оказания Услуг по каждому Формату — в таблице раздела 3. Сроки исчисляются с рабочего дня, следующего за днём поступления оплаты и предоставления доступа к Кабинету.

Срок может быть увеличен по объективным причинам: длительное ожидание согласований от Заказчика, ограничения на стороне Яндекс.Директа (модерация, блокировки), форс-мажор. О переносе срока Исполнитель уведомляет Заказчика письменно.

Для Формата 03 «Ведение» договор действует один календарный месяц с даты первого списания и автоматически продлевается на следующий месяц при поступлении новой оплаты. Заказчик вправе не продлевать договор без объяснения причин.

§ 07Порядок оплаты

Оплата Услуг производится в рублях Российской Федерации на реквизиты Исполнителя, указанные в счёте. Доступные способы оплаты:

• Перевод по номеру телефона в СБП (Систему быстрых платежей);
• Перевод по банковским реквизитам (для юридических лиц и ИП);
• Оплата по счёту через сервисы приёма платежей самозанятых (при необходимости — обсуждается индивидуально).

Схема оплаты по Форматам:

• Формат 01 (Аудит) и Формат 02 (Настройка): предоплата 50% при заключении договора, остаток 50% — по завершении работ и приёмке отчёта Заказчиком.
• Формат 03 (Ведение): предоплата за календарный месяц. Отчёт и счёт на следующий месяц направляются в последнюю неделю оплаченного периода.

Фискальный чек по требованиям Федерального закона № 422-ФЗ формируется Исполнителем в приложении «Мой налог» и направляется Заказчику на электронную почту в течение 24 часов с момента получения оплаты.

Расходы Заказчика на пополнение баланса Яндекс.Директа производятся Заказчиком самостоятельно напрямую в Яндекс.Директ и не входят в стоимость Услуг Исполнителя.

§ 08Гарантия результата

Для Формата 03 «Ведение» действует специальная гарантия результата: если за первые 60 календарных дней ведения ключевые показатели рекламной кампании (стоимость заявки, количество заявок, окупаемость) не улучшаются по сравнению с исходными значениями, зафиксированными в начале сотрудничества, — следующий календарный месяц ведения оказывается бесплатно.

Условия применения гарантии:

• Исходные значения показателей фиксируются в первом еженедельном отчёте Исполнителя, направляемом Заказчику;
• Гарантия распространяется только на действия Исполнителя в рамках Кабинета Яндекс.Директа и не покрывает изменения на стороне Заказчика (изменение продукта, цен, посадочных страниц вне влияния Исполнителя, отключение бюджета);
• Гарантия не применяется, если Заказчик самостоятельно вносил изменения в структуру кампаний, ставки или другие настройки, влияющие на результат.

§ 09Возврат денежных средств

Порядок возврата денежных средств зависит от Формата работы.

Формат 01 «Аудит» и Формат 02 «Настройка»

Услуги считаются оказанными надлежащим образом с момента направления Заказчику отчёта (для Аудита) или передачи настроенного Кабинета (для Настройки). После этого возврат оплаты не производится.

До момента передачи результата Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в соответствии со ст. 782 ГК РФ, оплатив Исполнителю фактически понесённые расходы и стоимость фактически выполненных работ.

Формат 03 «Ведение»

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любой момент, уведомив Исполнителя. При этом:

• Возврат за оплаченный, но неиспользованный период Ведения производится пропорционально оставшимся дням оплаченного месяца;
• Уже оказанные в текущем месяце услуги (проведённые оптимизации, отчёты, тесты) оплате не подлежат сверх пропорциональной части;
• Приостановка автопродления на следующий месяц возвратом не является — оплата за следующий месяц просто не списывается.

Общие основания для возврата:

• Ошибочная двойная оплата: при случайной повторной оплате того же счёта — полный возврат второго платежа;
• Технический сбой на стороне Исполнителя, из-за которого Услуга не была начата в согласованный срок и не будет начата в течение следующих 7 календарных дней — полный возврат;
• Отказ Исполнителя от оказания Услуг после получения оплаты (при обнаружении несоответствия деятельности Заказчика законодательству РФ) — полный возврат.

Процедура возврата:

1. Направить заявку на andrjsvch-ads@ya.ru с темой «Возврат» и указанием даты платежа и оснований.
2. Исполнитель рассматривает заявку в течение 5 рабочих дней и направляет ответ.
3. При положительном решении возврат осуществляется на реквизиты, с которых производилась оплата, в течение 10 рабочих дней.

§ 10Ограничение ответственности

Услуги оказываются в соответствии с профессиональными стандартами. Однако Исполнитель не гарантирует, что применение Услуг приведёт к заранее определённым коммерческим результатам, поскольку итоговая эффективность рекламы зависит от совокупности факторов, часть из которых находится вне контроля Исполнителя.

Исполнитель не несёт ответственности за:

• Изменения в правилах и алгоритмах Яндекс.Директа, произошедшие в период оказания Услуг;
• Блокировки, ограничения или иные действия платформы Яндекс.Директ в отношении Кабинета Заказчика;
• Убытки Заказчика, возникшие из-за некорректной работы посадочной страницы, отдела продаж, продукта или иных элементов вне Кабинета;
• Действия третьих лиц (платёжных систем, банков, провайдеров);
• Форс-мажорные обстоятельства: стихийные бедствия, действия государственных органов, блокировки сервисов регуляторами.

Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору ограничена суммой оплаты Заказчика за расчётный период, в котором возникло основание для ответственности (для Формата 03 — за календарный месяц; для Форматов 01, 02 — за соответствующий заказ).

§ 11Права на результат

Все результаты Услуг, созданные для Заказчика (структура рекламных кампаний, семантическое ядро, тексты объявлений, отчёты, рекомендации), передаются Заказчику в полном объёме и остаются его собственностью после исполнения обязательств по оплате.

Исполнитель сохраняет право использовать обезличенные результаты работы (без раскрытия идентификации Заказчика, продукта или конкретных цифр) в собственных материалах, кейсах, обучающих статьях и портфолио. При желании Заказчика на публикацию с раскрытием идентификации стороны заключают отдельное соглашение.

Права на используемые в объявлениях фотографии, изображения, тексты и иные объекты интеллектуальной собственности предоставляются Заказчиком; Исполнитель не несёт ответственности за возможные претензии третьих лиц по поводу нарушения их прав в материалах, предоставленных Заказчиком.

§ 12Прочие условия

Настоящая оферта вступает в силу с момента её публикации на Сайте и действует бессрочно до момента её отзыва или изменения Исполнителем.

Исполнитель вправе изменять условия оферты, уведомив Заказчиков путём публикации новой редакции на Сайте. Изменения не применяются к ранее заключённым и исполняющимся договорам без явного согласия Заказчика.

Все споры между сторонами разрешаются путём переговоров. При недостижении соглашения споры подлежат рассмотрению в суде по месту жительства Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.

Стороны признают юридическую силу переписки и обмена документами по электронной почте и через мессенджер Telegram при условии подтверждения авторства сообщения (номер телефона, аккаунт, привязанные к сторонам).

Обработка персональных данных Заказчика регулируется Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.

§ 13Реквизиты Исполнителя

Для направления претензий, запросов на возврат и иных официальных обращений использовать электронную почту andrjsvch-ads@ya.ru. Ответ в течение 5 рабочих дней.