Смена подрядчика без провала
Смена подрядчика — процедура смены директолога или агентства без падения результатов. Приглашение в кабинет через официальный интерфейс Яндекса, ваши пароли остаются у вас. Первую неделю ничего резко не меняю — только чиню очевидные потери. Со второй недели — новая структура. Медиана снижения CPL за первые 60 дней после смены подрядчика — −25–35%, без провалов в объёме заявок. Работает как часть Ведения (от 45 000 ₽/мес) либо как расширенный Аудит с подключением (от 30 000 ₽).
§ 01Когда нужен смена подрядчика
Обычно за сменой подрядчика приходят в одной из трёх ситуаций. Все они — про то, что действующая работа с рекламой не устраивает, но менять страшно: вдруг новый специалист сломает то, что уже приносит заявки.
- Реклама вроде работает, но каждый месяц дороже
- Подрядчик молчит или объясняет «аукцион перегрет»
- Пропало ощущение, что кампании находятся под управлением
- Хотите независимую руку без провала в первый же месяц
- С вами разговаривает менеджер, а не тот кто делает
- Отчёты стандартизированы и не отвечают на ваши вопросы
- Каждая мелочь — «уточню у команды, вернусь завтра»
- Хочется работать с одним человеком, а не через прокладку
- Кабинет когда-то создали на данных подрядчика
- Заявка на передачу через Яндекс не идёт или тормозится
- Нужен план «B» — быстрая пересборка на новом кабинете
- Разбираемся, что технически возможно в вашем случае
- Не готовы менять подрядчика прямо сейчас
- Но хотите проверить его работу независимо
- По итогу — оцените и решите, продолжать с ним или нет
- Тут скорее нужен Аудит, чем смена подрядчика
§ 02Как проходит смена подрядчика: 3 этапа
Стандартная процедура смены подрядчика укладывается в 14 календарных дней. Первую неделю задача — ничего не ломать: показатели должны как минимум удержаться. Только со второй недели начинаю пересобирать структуру. Такой подход даёт медиану −25–35% CPL за первые 60 дней без провалов в объёме заявок.
Дальше — Ведение с ежемесячной оптимизацией и гарантией. Или, если вы решили дальше вести самостоятельно, передаю подробную инструкцию по обслуживанию новой структуры.
§ 03Что делаем, если пароли и кабинет — не ваши
Частая ситуация: кабинет когда-то создавался на данных подрядчика (агентства). При смене специалиста кабинет юридически остаётся у подрядчика — он может замедлить или заблокировать передачу.
Что предпринимаем
- Официальная процедура Яндекса. В первую очередь запрашиваем передачу через стандартный механизм — Яндекс это регламентирует, и в большинстве случаев работает.
- Если процедура затягивается — параллельно готовим план «B»: создаём новый кабинет на ваших данных.
- Быстрая пересборка — семантика и структура переносятся вручную из старого кабинета в новый. Занимает 3–5 дней при разумном объёме.
- Плавное переключение бюджета — новый кабинет запускается параллельно старому, бюджет постепенно перераспределяется по мере обучения.
кабинета
§ 04Частые вопросы о смене подрядчика
01 Как сменить подрядчика по Яндекс.Директу без провала в результатах?
Стандартная двухнедельная процедура. Приглашение в кабинет через официальный интерфейс Яндекса — ваши пароли остаются у вас. Первую неделю ничего резко не меняю, только страхую позиции: минус-слова, отключение провальных площадок РСЯ, точечные правки на 1–2 параметра в день.
Со второй недели — новая структура, семантика, посадочные. К 6–8 неделе — типично −25–35% CPL от базового уровня, без провалов в объёме заявок.
02 Нужно ли передавать пароли от кабинета?
Нет. Использую официальный механизм приглашения в кабинет Яндекс.Директа: вы через настройки кабинета выдаёте мне права на редактирование, ваши логин и пароль остаются только у вас. Отзыв прав тоже делается в один клик из настроек кабинета.
Так же работаю с Метрикой — приглашение по логину, без передачи паролей.
03 Что если подрядчик отказывается отдавать доступ?
Если кабинет создан не на ваших данных, а на данных подрядчика — это распространённая проблема. В таких случаях:
1) Требуйте передачу через официальную процедуру Яндекса — в большинстве случаев подрядчики идут навстречу;
2) При устойчивом отказе — параллельно создаётся новый кабинет на ваших данных;
3) Кампании пересобираются на новом кабинете за 3–5 дней;
4) Бюджет плавно перераспределяется.
Оба сценария разбираем на бесплатном разборе.
04 Сколько стоит смена подрядчика?
Есть два варианта в зависимости от того, что будет после:
Если сразу в Ведение — процедура смены подрядчика включена в первый месяц Ведения (от 45 000 ₽/мес). Никакой отдельной оплаты за передачу и первичный разбор.
Если только принять кабинет — оформляется как расширенный Аудит с подключением от 30 000 ₽: приём кабинета + разбор + план работ + инструкция что дальше.
05 Что если после смены подрядчика результаты ухудшатся?
Если смена подрядчика идёт в связке с Ведением — действует стандартная гарантия: если за 60 дней ключевые показатели не улучшились — следующий месяц бесплатно.
При этом первую неделю после смены подрядчика я целенаправленно НЕ ломаю кампании резко: показатели сначала должны как минимум удержаться, потом расти. Это принципиальная часть процедуры.