Как настроить цели в Яндекс Метрике
Без целей Метрика считает только визиты. С целями — вы видите, сколько заявок, звонков и покупок приносит каждый канал. Разбираемся, какие типы целей бывают, как их создать и какие нужны для рекламы в Директе.
Зачем нужны цели
Цель в Метрике — это действие посетителя, которое вы считаете полезным: отправил заявку, позвонил, положил товар в корзину, оформил заказ. Когда цель настроена, Метрика фиксирует каждое такое действие и показывает:
- Сколько конверсий было за период
- Конверсия сайта — какой процент посетителей совершает целевое действие
- Из какого источника пришли те, кто конвертировался (Директ, SEO, соцсети)
- Какие страницы приводят к конверсиям, а какие — нет
Без целей вы не узнаете, работает ли реклама. А в Яндекс Директе цели нужны ещё и для автоматических стратегий — система оптимизирует показы на тех, кто с большей вероятностью совершит целевое действие.
Типы целей
В Яндекс Метрике можно создать несколько типов целей. Вот основные (согласно справке Яндекса):
| Тип цели | Как работает | Пример |
|---|---|---|
| Посещение страниц | Срабатывает, когда посетитель открывает определённую страницу | Страница «Спасибо за заявку» после отправки формы |
| Целевое событие | Информация о достижении передаётся с помощью JavaScript-метода reachGoal |
Отправка формы без перехода на другую страницу (AJAX), сложные сценарии с условиями |
| Клик по кнопке | Срабатывает при клике на кнопку или другой кликабельный элемент. Метрика сама находит элемент по XPATH | Клик по кнопке «Купить», ссылке в меню |
| Клик по номеру телефона | Отслеживает нажатия на все номера телефонов на сайте или на указанный номер | Клик по ссылке tel:+7... |
| Отправка формы | Срабатывает при отправке всех форм на сайте или только выбранных | Форма обратной связи, форма заказа |
| Переход в мессенджер | Отслеживает переходы по ссылкам в популярные мессенджеры | Переход в WhatsApp, Telegram |
Также доступны: клик на email, переход в соцсети, скачивание файлов, поиск по сайту, возврат из платёжной системы, звонки, чаты, составная цель и мультицель.
Как создать цель: пошаговая инструкция
Шаг 1. Откройте счётчик и перейдите в «Цели»
Зайдите в metrika.yandex.ru и выберите нужный счётчик. В левом меню нажмите «Цели» — откроется список всех настроенных целей.
Шаг 2. Нажмите «Добавить цель»
В правом верхнем углу нажмите кнопку «Добавить цель». Рядом с ней отображается, сколько целей уже использовано из 200 доступных.
Шаг 3. Выберите тип цели
Откроется панель «Новая цель» с типами, разделёнными на группы:
- Пользовательские события — целевое событие, параметры
- Конверсионные действия — отправка формы, клик по кнопке, клик по номеру телефона, клик по email
- Коммуникации — звонки, чаты, переход в мессенджер
- Вовлечённость — посещение страниц, количество просмотров, продолжительность визита
Цель «Посещение страниц»
Самый простой и надёжный тип. Подходит, если после целевого действия (отправка формы, оформление заказа) посетитель попадает на отдельную страницу — например, /thank-you/ или /spasibo/.
Как настроить
- В панели «Новая цель» выберите «Посещение страниц» (группа «Вовлечённость»)
- В поле «Название цели» укажите имя — например, «Спасибо»
- В поле URL выберите в выпадающем списке «Содержит» и введите часть URL страницы «Спасибо», например
/spasibo. Можно добавить до 10 условий кнопкой «+ Добавить условие» - Нажмите «Добавить цель». Метрика начнёт сбор статистики в течение нескольких минут
/spasibo/spasibo, и цель сработает независимо от параметров в адресе. Условие «Совпадает» требует точного совпадения и может не сработать при вариациях URL.
Цель «Целевое событие»
Подходит, когда форма отправляется без перехода на другую страницу (через AJAX) или когда нужно отследить сложный сценарий с несколькими условиями. Позволяет фиксировать практически любые действия пользователей — как онлайн, так и офлайн.
Как настроить
- В панели «Новая цель» выберите «Целевое событие» (группа «Пользовательские события», в интерфейсе помечено как «ex JS-событие»)
- В поле «Название цели» введите имя — например, «CRM Новая заявка»
- В поле «Идентификатор цели» выберите условие «Совпадает» и введите идентификатор — произвольное слово на латинице, например
newlead - Метрика автоматически покажет код вставки для передачи данных:
ym(XXXXXXXX, 'reachGoal', 'newlead') - Нажмите «Добавить цель»
Добавьте код на сайт
После создания цели нужно добавить вызов события в код сайта. Когда посетитель совершает целевое действие (например, успешно отправляет форму), должен выполниться код:
Где XXXXXXXX — номер вашего счётчика Метрики, а form_submit — идентификатор, который вы задали при создании цели. Идентификатор не должен содержать символы / \ & # ? = ".
Цель «Клик по кнопке»
Позволяет отслеживать клики на кнопки и другие кликабельные элементы на сайте. Не требует добавления кода — Метрика сама находит элемент по его расположению (XPATH) и свойствам.
Как настроить
- В панели «Новая цель» выберите «Клик по кнопке» (группа «Конверсионные действия»)
- В поле «Название» укажите имя цели — например, «Клик по кнопке Заказать»
- Укажите страницу сайта, на которой размещена кнопка, и нажмите «Перейти и выбрать кнопку»
- Откроется ваш сайт с панелью Метрики сверху. Переключитесь в режим «Выбор элемента», наведите курсор на нужную кнопку — она подсветится, и внизу отобразится её XPATH-путь
- Кликните на элемент и нажмите «Отслеживать клики», затем «Добавить цель»
Какие цели нужны для Яндекс Директа
Для рекламы в Директе важны цели, которые отслеживают реальные обращения, а не промежуточные действия. Вот минимальный набор:
| Что отслеживать | Тип цели | Условие |
|---|---|---|
| Заявка с формы (с «Спасибо»-страницей) | Посещение страницы | url: содержит /thank-you/ |
| Заявка с формы (AJAX, без перехода) | Целевое событие | Идентификатор: form_submit |
| Клик по номеру телефона | Клик по номеру телефона | Все номера или указанный номер |
| Переход в WhatsApp / Telegram | Переход в мессенджер | Ссылка мессенджера |
Как проверить, что цель работает
- Сами выполните целевое действие на сайте — отправьте тестовую заявку или кликните по телефону
- Подождите 5–10 минут
- В Метрике перейдите в раздел «Конверсии» в левом меню — здесь видны все цели с данными: конверсия (%), целевые визиты, достижения цели и графики по дням
- Найдите созданную цель — у неё должно быть минимум одно достижение
Если конверсия не появилась — проверьте: правильно ли указан URL или идентификатор события, установлен ли счётчик Метрики на сайте, не блокирует ли его AdBlock. Также можно добавить к URL сайта параметр ?_ym_debug=1 и посмотреть в консоли браузера, отправляются ли данные.
Частые вопросы
«Сколько целей можно создать?» — до 200 целей на один счётчик. Для большинства сайтов достаточно 3–5.
«Цели считают данные за прошлый период?» — нет, цели начинают фиксировать конверсии только с момента создания. Ретроспективно данные не пересчитываются.
«Автоцели — это то же самое?» — Метрика умеет автоматически создавать цели для типичных действий (отправка формы, клик по email/телефону). Они появляются с пометкой «Авто» и работают без ручной настройки. Но для рекламы в Директе лучше настроить цели вручную — так вы контролируете, что именно считается конверсией.
«Подрядчик просит настроить цели — кто должен это делать?» — цель типа «Посещение страниц», «Клик по кнопке» или «Отправка формы» может настроить любой, у кого есть доступ к Метрике на уровне «Редактирование». Цель «Целевое событие» требует добавления кода на сайт — это задача разработчика. Также подрядчик может использовать ваши цели для оптимизации рекламы без доступа к счётчику — для этого на странице «Цели» включите опцию «Разрешить в рекламных кампаниях оптимизацию по целям без доступа к счётчику».
«Цели перестали считаться — что делать?» — проверьте, что счётчик Метрики установлен на всех страницах сайта (особенно после обновлений CMS или редизайна). Откройте сайт с параметром ?_ym_debug=1 и посмотрите в консоли браузера, отправляются ли данные.
Нужна помощь с настройкой аналитики для рекламы?
Написать