Аудит Яндекс.Директа: 10 пунктов, которые покажут, куда утекает бюджет

По каким реальным запросам показывается реклама?

Где смотреть: Директ → Статистика → Поисковые запросы. Или: Мастер отчётов → добавить столбец «Поисковый запрос».

Что искать: запросы, которые не имеют отношения к вашему бизнесу. «Кондиционер ремонт» при продаже установки. «Квесты бесплатно» при коммерческих квестах. «Вакансии стоматолог» при рекламе стоматологии.

Сколько мусора допустимо: до 10–15% нецелевых запросов — рабочая норма. 30%+ — проблема. 50%+ — бюджет сливается.

Что делать: нецелевые запросы → в минус-слова. Если мусора много — значит минус-слова не чистились давно или не чистились вообще.

Настроены ли минус-слова на уровне кампании и аккаунта?

Где смотреть: настройки кампании → блок «Минус-фразы». И отдельно — на уровне группы объявлений.

Что искать: если список минус-слов пустой или содержит 5–10 слов — его, скорее всего, заполнили один раз при настройке и больше не трогали. Хорошо проработанный список содержит 100–500 минус-слов и регулярно пополняется.

Типичные пропуски: «бесплатно», «своими руками», «отзывы», «вакансии», «что это», «фото», «видео», «скачать», «курсы», «обучение».

Какие площадки дают клики без конверсий?

Где смотреть: Статистика → отчёт «Площадки» (для кампаний РСЯ). Отсортировать по кликам за последний месяц.

Что искать: площадки с большим количеством кликов и нулевыми конверсиями. Мобильные приложения (com.app.*), игровые страницы Дзена, сайты с автосгенерированным контентом.

Признаки мусора: CTR сильно выше среднего, 80–100% отказов, время на сайте до 5 секунд, ноль конверсий при десятках кликов.

Что делать: отключить мусорные площадки в настройках кампании (кнопка «Запретить показы»). Повторять каждую неделю — новые площадки появляются постоянно.

Настроены ли цели и правильно ли они работают?

Где смотреть: Метрика → Настройка → Цели. И отчёт «Конверсии» — есть ли данные за последний месяц.

Что проверить:

• Есть ли цель на отправку формы (каждой формы на сайте).
• Есть ли цель на звонок (если подключён коллтрекинг).
• Работают ли цели — отправьте тестовую заявку и проверьте, появилась ли конверсия.
• Нет ли дублей или «мусорных» целей, которые срабатывают на каждом визите.

Подробнее: как настроить цели в Метрике.

Видит ли Директ конверсии из Метрики?

Где смотреть: Директ → настройки кампании → поле «Счётчики Метрики». Должен быть указан ваш счётчик.

Зачем: без связки автостратегия не знает, какие клики приводят к заявкам. Она оптимизирует «в пустоту» — ищет клики подешевле, а не клики, которые конвертируются.

Подробнее: как связать Метрику и Директ.

Какие стратегии используются и обучены ли они?

Где смотреть: настройки кампании → блок «Стратегия».

Что проверить:

• Тип стратегии. В 2026 году основной формат — ЕПК (Единая перфоманс-кампания). Стратегии: «Максимум конверсий», «Максимум кликов», «Максимум прибыли». Для кампаний с целью на заявки обычно подходит «Максимум конверсий» с оплатой за конверсии.
• Статус обучения. Стратегия пишет «Обучена» или «Идёт обучение». Если «Мало данных» — либо конверсий слишком мало, либо цели не настроены.
• Целевая цена. Если стоит ограничение CPA — проверьте, реалистичное ли оно. Слишком низкий CPA → стратегия почти не показывает рекламу.

Логично ли организован рекламный кабинет?

Что проверить:

• Разделены ли поисковые кампании и РСЯ. Если в одной кампании и поиск, и сети — это плохо: оптимизировать невозможно, статистика смешивается.
• Есть ли логика в группировке: по услугам, по городам, по типам запросов. Или всё свалено в одну кампанию с 200 ключевыми словами.
• Нет ли заброшенных кампаний, которые включены, но не получают трафика или тратят бюджет без результата.

Что обещают объявления и соответствует ли это сайту?

Что проверить:

• Соответствуют ли заголовки поисковым запросам. Человек ищет «ремонт квартир в Ростове» — в заголовке должно быть «ремонт квартир» и «Ростов», а не общее «Строительные услуги».
• Заполнены ли все элементы: заголовок 1 и 2, текст, быстрые ссылки, уточнения, отображаемая ссылка.
• Есть ли конкретика: цена или вилка цен, сроки, акции. «Ремонт квартир от 5 000 ₽/м²» конвертирует лучше, чем «Качественный ремонт по доступным ценам».
• Нет ли несоответствия между объявлением и посадочной.

Куда ведут объявления и что там видит человек?

Что проверить:

• Ведёт ли объявление на релевантную страницу (а не на главную «на всякий случай»).
• Работает ли страница на мобильном — 65–80% трафика мобильного.
• Есть ли на странице форма заявки, телефон, чат — способ связаться.
• Загружается ли страница за 3 секунды или меньше.
• Нет ли битых ссылок (404) — кликнул на объявление, а страница не найдена.

Показывается ли реклама нужной аудитории в нужное время?

Что проверить:

• Регионы. Если вы работаете только в Ростове — реклама не должна показываться в Москве. Проверьте настройки геотаргетинга в кампании и галочку «Расширенный геотаргетинг» (показ людям из других регионов, которые ищут ваш город).
• Временной таргетинг. Если ваш отдел продаж работает с 9 до 18 — есть ли смысл показывать рекламу ночью? Иногда — да (заявки копятся, обрабатываются утром). Иногда — нет (звонок в 3 ночи никто не примет, клиент уйдёт к конкуренту).
• Корректировки по регионам. Если разные города дают разный CPL — имеет смысл повысить ставки для прибыльных регионов и понизить для убыточных.