Управление рекламой

Смена подрядчика по Директу: как не потерять данные, стратегии и заявки

Текущий специалист не устраивает, но страшно менять: «а вдруг будет ещё хуже?» Рассказываю, как передать кабинет без потерь и просадок.

Андрей Савченко4 октября 2026~9 мин чтения

// Зачем планПочему смена подрядчика проваливается

Типичный сценарий: надоело, уволили, наняли нового. Новый получил доступ, посмотрел кабинет, сказал «тут всё плохо» и начал переделывать с нуля. Остановил старые кампании, создал новые. Автостратегии потеряли обучение. Две недели — ноль заявок. Паника.

Это можно избежать, если действовать по плану.

Содержание

  1. Перед сменой: зафиксировать текущее состояние
  2. Забрать всё, что ваше
  3. Передать доступы новому специалисту
  4. Аудит — прежде чем что-то менять
  5. Первый месяц: правило «не ломай то, что работает»
  6. Чек-лист передачи

// Шаг 1Зафиксировать текущее состояние

Прежде чем что-то менять — сохраните данные о том, как работает реклама сейчас. Это ваша точка отсчёта. Без неё невозможно сказать, стало лучше или хуже после смены.

Что зафиксировать:

Всё это берётся из Метрики и Директа. Скачайте отчёты, сохраните скриншоты. Через месяц вы сравните эти цифры с результатами нового подрядчика.

// Шаг 2Забрать всё, что ваше

Перед расставанием с подрядчиком убедитесь, что вы контролируете:

Частая ловушка Подрядчик создал аккаунт в Директе «на себя», привязал к нему свой кошелёк, настроил кампании. Вы платили ему — он пополнял кабинет. При расставании кабинет остаётся у него вместе с обученными стратегиями и всей статистикой. Чтобы этого не допустить — кабинет с первого дня должен быть на вашем аккаунте.

// Шаг 3Передать доступы новому специалисту

Не отключайте старого подрядчика до того, как новый разберётся в кабинете. Правильный порядок:

  1. Дайте новому специалисту гостевой доступ к Директу (только чтение).
  2. Дайте доступ к Метрике (на редактирование).
  3. Новый специалист проводит аудит (3–5 дней).
  4. После аудита — обсуждаете план действий.
  5. Только после согласования плана — переключаете доступ: новому — полный, старому — отзываете.

Кампании при этом не останавливаются. Реклама работает, заявки идут, смена происходит «на лету».

// Шаг 4Аудит — прежде чем что-то менять

Хороший специалист не начинает с переделки. Он начинает с аудита: что работает, что нет, где утекает бюджет, где можно быстро улучшить.

Что проверяется в аудите:

По результатам аудита — список проблем с приоритетами. Сначала критические (сломанные формы, нецелевой трафик), потом точечные улучшения.

// Шаг 5Первый месяц: не ломай то, что работает

Самая частая ошибка нового подрядчика — переделать всё разом. Остановить старые кампании, создать новые «правильные». Результат: автостратегии потеряли обучение, новые кампании ещё не набрали данных, две недели без заявок.

Правильный подход:

  1. Не останавливать работающие кампании. Если кампания приносит заявки по приемлемой цене — она работает. Не трогайте.
  2. Начать с чистки. Минус-слова, мусорные площадки, нецелевые запросы. Это даёт эффект без риска.
  3. Точечные правки. Поменять тексты объявлений, скорректировать ставки, добавить новые ключевые слова. По одному изменению за раз, чтобы видеть эффект каждого.
  4. Новые кампании — параллельно. Не вместо старых, а рядом. Когда новая кампания докажет, что работает лучше — старую можно выключить.
Правило первого месяца Если новый подрядчик в первую неделю остановил все кампании и начал «с чистого листа» — это не признак профессионализма. Это признак того, что ему проще настроить заново, чем разбираться в чужой работе.

// ИтогЧек-лист передачи

  1. Зафиксировать текущие KPI: заявки, CPL, расход за 3 месяца
  2. Убедиться, что кабинет Директа — на вашем аккаунте
  3. Убедиться, что Метрика — на вашем аккаунте
  4. Проверить контроль над доменом, хостингом, CRM, коллтрекингом
  5. Дать новому специалисту гостевой доступ (чтение)
  6. Дождаться аудита и плана действий
  7. Согласовать план, переключить доступы
  8. Первый месяц: чистка и точечные правки, не глобальная перестройка
  9. Через месяц: сравнить KPI с зафиксированными

Частые вопросы

Можно ли сменить подрядчика без остановки рекламы?
Да, и именно так нужно делать. Новый специалист получает гостевой доступ, изучает кабинет — старый пока продолжает работать. Кампании не останавливаются. Переключение происходит после аудита и согласования плана.
Что делать, если кабинет на аккаунте старого подрядчика?
Попросите перенести кампании на ваш аккаунт — в Директе есть такая функция. Если подрядчик отказывается — создавайте новый кабинет. Да, потеряете обученные стратегии. Но зависеть от чужого аккаунта — хуже.
Сколько времени занимает переход?
Передача и аудит — 3–5 дней. Первые оптимизации — ещё 1–2 недели. Выход на стабильные показатели — 1–2 месяца, если кампании уже были рабочими. Если нужно переделывать — 2–4 месяца.
Просядут ли заявки при смене подрядчика?
Кратковременная просадка на 1–2 недели возможна. Но если старый подрядчик работал плохо — вы и так теряли деньги. Главное — не менять всё одновременно: сначала аудит, потом приоритетные правки, потом постепенная оптимизация.
Меняете подрядчика?
Проведу аудит текущего кабинета, составлю план перехода. Кампании не останавливаются, данные не теряются.
Услуга «Смена подрядчика»

Читайте также